お叱りを受けました
20年以上お付き合いのあるS様から、事務所に電話がありました。「何をしているの東住宅は!前はそんなじゃなかったでしょ!」相当考えられての電話だったと思います。私のいたらないせいでOB施主様に不愉快な想いをさせてしまいました。当たり前のことを当たり前にする。口では簡単に言えますが、なかなか大変なことです。今回のことは、あまりにも馴れ合いになっていたことが一番の原因だと考えます。業者さんと付き合いが深くなるほど甘えが出てきてしまう…結果的にお客さまに迷惑をかけてしまった。弊社は、創業以来専属の営業マンがおりません。現場担当者がお客さま担当となります。その結果、口数が少なく不安や誤解を招いてしまうことがあるのです。今回のことを肝に命じ、きちんとした対応が出来るよう体制作りをしていきたいと思います。私どものことを考え叱ってくださったS様本当にありがとうございました。黙って知らん振りして他社に変えることも出来たのに、わざわざ嫌な想いをしながら叱ってくださったこと、心から感謝いたします。本音で付き合っていただけるお客さまがいて本当に幸せ者です。
【 2007/07/02 17:25 】

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展示場より
お昼に展示場へ行ったら、梅を捥いでいました。
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私は梅干にしてほしいなぁざるの下は瓦の廃材を利用したものです。
【 2007/07/02 14:08 】

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スタンドの花
先ほど給油にいきました。又珍しい花がいっぱいでしたよ。
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上から、斑入どくだみ、太公、カラキンです。どくだみって種類があったのですね。
【 2007/07/02 14:04 】

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竹の子頂きました
土曜日会社から帰ってみると玄関先のなにやら置いてある。開けてみるとなんと竹の子!この時期に竹の子といえば…さっそくSさんへ電話。やっぱり、月山筍。月山は孟宗ではなく笹竹の種類の細竹である。とはいえ、私の親指よりははるかに太い。早速竹の子ご飯と味噌汁で頂いた。ご馳走様でした。
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もらいたての写真撮り忘れました(こちらは炊き上がり)
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どれでも、ぼくも飲む〜
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これはしんちゃんの水を注ぐとビールのようになる粉ジュースです。びっくりしました。
【 2007/07/02 13:52 】

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「きのこ!きのこ!」